Du har definert målgruppen og laget en persona. Nå gjenstår et valg som mange bedrifter sliter med: Hvilke plattformer skal vi egentlig være på? Det er fristende å opprette kontoer overalt for sikkerhets skyld. Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube. Men resultatet er gjerne halvhjertede profiler som sjelden oppdateres. Det er bedre å gjøre det skikkelig på to plattformer enn å gjøre det dårlig på fem.
Fire spørsmål som styrer valget
Valg av plattform er ikke tilfeldig. Det handler om å matche bedriftens behov med plattformenes styrker. Still deg selv disse fire spørsmålene:
- Hvor er målgruppen din aktiv? Det nytter ikke å legge ressurser i en plattform målgruppen ikke bruker. Bruk målgruppeinformasjonen du har samlet, inkludert hvilke kanaler de bruker og hva de bruker dem til.
- Hva tilbyr du? Visuelle produkter fungerer godt på Instagram. Fagtjenester kan passe bedre på LinkedIn. Underholdning og opplæring treffer ofte på TikTok og YouTube.
- Hva er målene dine? Vil du bygge kjennskap? Generere leads? Drive salg? Ulike plattformer har ulike styrker.
- Hvor mye kapasitet har du? Hver plattform krever tid og innhold. Har du en person som bruker noen timer i uken på sosiale medier, er en til to plattformer realistisk.
Svarene på disse spørsmålene snevrer inn valgene betydelig. Du trenger ikke være overalt. Du trenger å være der det gir mest verdi.
Facebook: Norges største plattform
82 prosent av nordmenn bruker Facebook, noe som gjør det til den desidert største sosiale medieplattformen i Norge. Den største brukergruppen er mellom 40 og 49 år, men plattformen har brukere i alle aldersgrupper.
Facebooks styrke er bredden. Den har den største brukerbasen, og betalte annonser på Facebook gir ofte best avkastning (ROI) sammenlignet med andre plattformer. Facebook egner seg godt for bedrifter som vil nå et bredt publikum, bygge et fellesskap gjennom grupper, eller drive trafikk til nettsiden gjennom annonser.
Organisk rekkevidde på Facebook har gått ned over tid, noe som betyr at du trenger enten engasjerende innhold, betalt annonsering, eller begge deler for å nå frem. Vil du lære mer om hvordan du bruker Facebook effektivt, har vi en komplett guide til Facebook.
Instagram: visuelt og populært
62 prosent av nordmenn bruker Instagram. Den største brukergruppen er mellom 18 og 29 år, men plattformen har vokst kraftig blant eldre aldersgrupper de siste årene.
Instagram er en visuell plattform der bilder, reels og stories er hovedformatene. Plattformen er spesielt populær for produktoppdagelse. Mange brukere oppdager nye merker og produkter gjennom feeden og utforsk-siden. Det gjør Instagram verdifull for bedrifter med visuelle produkter eller tjenester.
Ulempen er at Instagram krever jevn publisering for å holde synligheten oppe. Algoritmen belønner kontoer som poster regelmessig, gjerne daglig med stories og ukentlig med feed-innlegg og reels. Det krever tid og ressurser til videoproduksjon og visuelt innhold.
LinkedIn: for B2B og faglig innhold
27 prosent av nordmenn bruker LinkedIn. Den største brukergruppen er mellom 40 og 59 år, og plattformen er tydelig rettet mot profesjonelle og næringsliv.
LinkedIn er den opplagte plattformen for B2B-bedrifter. Her kan du bygge faglig autoritet, dele innsikt fra bransjen og nå beslutningstakere direkte. Thought leadership, altså innlegg der du deler kunnskap og erfaringer, fungerer spesielt godt.
Annonser på LinkedIn er dyrere enn på de fleste andre plattformer, men de kan være svært effektive fordi du kan målrette presist mot bransje, stillingstittel og bedriftsstørrelse. For bedrifter som selger til andre bedrifter, kan LinkedIn gi en type tilgang til beslutningstakere som ingen annen plattform tilbyr.
TikTok: algoritmestyrt vekst
30 prosent av nordmenn bruker TikTok, og den største brukergruppen er mellom 18 og 29 år. Plattformen vokser fortsatt, og stadig flere aldersgrupper finner veien dit.
Det som skiller TikTok fra andre plattformer er den AI-baserte algoritmen. På Instagram og Facebook ser du hovedsakelig innhold fra folk du følger. På TikTok vises innhold basert på hva du engasjerer deg med, uavhengig av hvem som har publisert det. Det betyr at selv en helt ny konto kan nå tusenvis av mennesker med riktig innhold.
For bedrifter gir TikTok en mulighet til å bygge synlighet raskt uten et stort eksisterende publikum. Plattformen har også mindre annonsekonkurranse enn Facebook og Instagram, noe som kan gi lavere annonsekostnader. Innholdet bør være autentisk, underholdende og tilpasset formatet med korte, vertikale videoer.
YouTube: lang levetid og søkbarhet
45 prosent av nordmenn bruker YouTube, med den største brukergruppen mellom 18 og 29 år. YouTube er unik fordi den fungerer som verdens nest største søkemotor, etter Google.
Innhold på YouTube har lang levetid. Et godt innlegg på Instagram lever noen dager. En god YouTube-video kan generere visninger i årevis fordi folk søker etter temaet. Det gjør YouTube spesielt verdifullt for opplæringsinnhold, produktdemonstrasjoner og annet innhold med varig relevans.
YouTube krever mer produksjon enn de fleste andre plattformer. Videoene er gjerne lengre, og kvalitetsforventningene er høyere. Men avkastningen over tid kan være betydelig, spesielt for bedrifter som kan lage videoinnhold folk aktivt søker etter.
Ikke følg statistikken blindt
Tallene over er guider, ikke regler. Statistikk fra Ipsos og lignende kilder gir deg et nyttig utgangspunkt, men de erstatter ikke egen testing. Kanskje viser dataene at målgruppen din hovedsakelig bruker Facebook, men du opplever at TikTok gir bedre resultater for akkurat ditt innhold.
Det er helt greit å eksperimentere. Prøv en plattform i noen måneder, mål resultatene og vurder om den er verdt innsatsen. Hold deg oppdatert på endringer i plattformene og i målgruppens preferanser. Nye plattformer dukker opp, og brukervanene endrer seg over tid.
Start smalt og utvid
Har du lite kapasitet og ressurser, start med den ene plattformen der målgruppen din er mest aktiv. Bli god der først. Bygg rutiner, finn ut hva slags innhold som fungerer, og lag en innholdsplan som er gjennomførbar. Når du har kontroll på en plattform, kan du vurdere å utvide til neste.
Å gjenbruke innhold på tvers av plattformer gjør det enklere å være til stede på flere steder uten å doble arbeidsmengden. En lang video kan bli flere korte klipp. Et blogginnlegg kan bli et LinkedIn-innlegg og en Instagram-karusell. Smart gjenbruk er nøkkelen til å skalere uten å brenne ut.
Neste steg
Du har nå en oversikt over de viktigste plattformene og et rammeverk for å velge riktig. Neste steg er å planlegge hva du faktisk skal publisere. Slik lager du en innholdsplan for sosiale medier viser deg hvordan du strukturerer innholdet ditt over tid. Og for å sikre variasjon i det du publiserer, kan du lese om innholdskategorier for sosiale medier.
Denne videoen er hentet fra kurset Sosiale medier for bedrifter på Utdannet.no. I det fulle kurset får du enda mer detaljert statistikk om hver plattform, praktiske oppgaver for å velge riktig, og du jobber med å bygge din egen strategi steg for steg.
