Du har valgt målsetting for kampanjen, satt budsjettet, og nå står du foran spørsmålet som avgjør om annonsepengene dine treffer riktig eller forsvinner i tomme visninger: hvem skal se annonsene dine? Målgruppen du velger bestemmer om Meta viser annonsene til potensielle kunder eller til folk som aldri kommer til å bry seg om det du selger.
Mange annonsører bruker timer på å finjustere annonsene, men bare minutter på å definere målgruppen. Det er som å skrive den perfekte e-posten og sende den til feil person.
Opprett en ny målgruppe eller bruk en lagret
I Ads Manager kan du enten opprette en helt ny målgruppe for hvert annonsesett, eller du kan bruke en målgruppe du har lagret fra tidligere. Lagrede målgrupper sparer tid når du kjører flere kampanjer mot de samme menneskene, og de sikrer at du bruker nøyaktig de samme innstillingene hver gang.
For å lagre en målgruppe setter du opp alle kriteriene du vil bruke, og klikker deretter "Lagre denne målgruppen". Neste gang du oppretter et annonsesett, kan du hente den opp igjen med et par klikk. Du kan også redigere lagrede målgrupper uten å påvirke kampanjer som allerede kjører med den opprinnelige versjonen.
Egendefinerte målgrupper for remarketing
En av de kraftigste funksjonene i Facebook-annonsering er egendefinerte målgrupper, også kalt Custom Audiences. Dette er lister over mennesker som allerede har interagert med bedriften din på en eller annen måte.
Den mest brukte typen er basert på nettstedstrafikk. Hvis du har Meta-pikselen installert på nettsiden din, kan Meta bygge en liste over alle som har besøkt nettstedet ditt de siste 30, 60 eller 180 dagene. Du kan også lage lister basert på spesifikke sider folk har besøkt, for eksempel alle som har sett på en bestemt produktside, men ikke fullført et kjøp.
Andre kilder for egendefinerte målgrupper inkluderer kundelister du laster opp, folk som har sett videoene dine på Facebook, folk som har engasjert seg med Instagram-kontoen din, og folk som har åpnet et lead-skjema. Les mer om hvordan du bruker disse listene til remarketing på Facebook.
Egendefinerte målgrupper er spesielt verdifulle fordi du annonserer til folk som allerede kjenner deg. De har besøkt nettsiden din, sett innholdet ditt, eller stått i kassen og ombestemt seg. Å nå disse menneskene igjen koster mindre og konverterer bedre enn å nå helt nye mennesker.
Brede målgrupper og Power 5
Her kommer et poeng som overrasker mange: Meta anbefaler at du bruker brede målgrupper. Det betyr færre restriksjoner på hvem som ser annonsene, slik at algoritmen får maksimalt med rom til å finne kjøperne.
Dette er en del av Power 5-prinsippene, og logikken er enkel. Meta har data om milliarder av brukere og vet hvem som klikker, hvem som kjøper, og hvem som bare scroller forbi. Når du gir algoritmen en bred målgruppe, kan den bruke all denne dataen til å finne nålen i høystakken. Når du innsnevrer målgruppen for mye, begrenser du algoritmens muligheter.
Det betyr ikke at du aldri skal bruke interesser eller demografiske filtre. Men startpunktet bør være bredt, og du bør bare legge til begrensninger når du har en klar grunn til det. For eksempel gir det mening å begrense til en spesifikk lokasjon hvis du driver en lokal bedrift, men det gir sjelden mening å begrense til folk som liker en bestemt Facebook-side.
Lokasjon: land, by eller område
Lokasjon er den mest grunnleggende innstillingen for målgruppen. Du kan velge ett eller flere land, spesifikke byer, eller tegne en radius rundt et punkt på kartet.
For nettbutikker som sender til hele Norge, velger du enkelt og greit "Norge" som lokasjon. For lokale bedrifter som en frisør, restaurant eller tannlege kan du sette en radius rundt adressen din og bare nå folk som befinner seg i nærheten.
Meta lar deg også velge om du vil nå folk som bor i området, folk som nylig har vært der, eller folk som reiser gjennom. For de fleste er "bor i" det riktige valget, men for reiselivsbedrifter kan "reiser gjennom" være mer relevant.
Alder og kjønn
Du kan begrense målgruppen etter alder (13-65+) og kjønn. Tommelfingerregelen med Power 5 er å holde disse innstillingene brede med mindre du har en tydelig grunn til å innsnevre.
Selger du produkter som kun er relevante for kvinner mellom 25 og 45? Da gir det mening å sette aldersgruppe og kjønn. Men selger du noe som i prinsippet kan interessere alle, bør du la Meta finne de rette personene selv. Algoritmen er overraskende god til dette.
Et vanlig feilgrep er å begrense alder og kjønn basert på hvem du tror er kundene dine, i stedet for hvem som faktisk er det. Prøv heller en bred innstilling og la dataen vise deg hvem som konverterer. Du kan alltid se i rapportene hvilke demografiske grupper som gir best resultater.
Ekskluder eksisterende kunder
Hvis målet er å skaffe nye kunder, er det smart å ekskludere folk som allerede har kjøpt. Last opp en kundeliste som egendefinert målgruppe, og legg den til som ekskludering i annonsesettet. Da slipper du å bruke penger på å annonsere til folk som allerede er kunder.
Du kan også ekskludere folk som har besøkt en bestemt side, for eksempel en bekreftelsesside etter kjøp. Dette gir deg presise ekskluderinger uten å måtte oppdatere kundelister manuelt. Les mer om hvordan du bruker detaljert målretting og ekskludering for å finjustere hvem som ser annonsene dine.
Neste steg
Nå som du har grunnlaget for målgruppene dine, kan du gå videre til hvordan du avgrenser målgruppen med detaljert målretting. Når målgruppen er på plass, er det tid for å lage selve annonsen som skal vises.
Denne videoen er hentet fra kurset Facebook-annonsering på Utdannet.no. I det fulle kurset lærer du også om lookalike-målgrupper, avansert segmentering og strategier for å skalere kampanjene dine.
