Du har satt opp en kampanje, laget annonser og trykket publiser. Noen dager senere åpner du Annonsebehandler og ser et rutenett med tall. Rekkevidde, visninger, klikk, CPM, CTR. Tallene er der, men hva betyr de egentlig? Og viktigere: hvordan vet du om kampanjen faktisk fungerer? Svaret ligger i å forstå hva hver kolonne forteller deg, og hvilke tall du bør reagere på.
Resultater og kostnad per resultat
De to viktigste kolonnene i rapporten er resultater og kostnad per resultat. Resultater viser hvor mange ganger kampanjemålet ditt er oppnådd. Hva som teller som et resultat, avhenger av målsettingen du valgte da du opprettet kampanjen. Valgte du trafikk, er et resultat et lenkeklikk. Valgte du konverteringer, er et resultat et kjøp eller en registrering. Valgte du rekkevidde, er et resultat en unik person som har sett annonsen.
Kostnad per resultat forteller deg hva du betaler for hvert enkelt resultat. Hvis du bruker 1000 kroner og får 50 resultater, er kostnaden 20 kroner per resultat. Dette er tallet du bruker til å vurdere om kampanjen er lønnsom. En nettbutikk som selger produkter til 500 kroner, kan for eksempel akseptere en kostnad per kjøp på 100 kroner, men ikke 400 kroner.
Rekkevidde, visninger og frekvens
Rekkevidde viser hvor mange unike personer som har sett annonsen din. Visninger (impressions) viser det totale antallet ganger annonsen er vist. Forskjellen er at samme person kan se annonsen flere ganger, så visninger er alltid høyere enn eller lik rekkevidden.
Frekvens er forholdet mellom visninger og rekkevidde. Hvis 1000 personer har sett annonsen totalt 3000 ganger, er frekvensen 3,0. Det betyr at hver person i gjennomsnitt har sett annonsen tre ganger. En viss frekvens er nødvendig for at budskapet skal synke inn. Men når frekvensen kryper opp mot 6 til 8, bør du følge med. Høy frekvens betyr at de samme menneskene ser den samme annonsen om og om igjen, og det fører gjerne til at folk begynner å ignorere eller skjule annonsen. Ser du fallende resultater kombinert med stigende frekvens, er det på tide å bytte ut annonseinnholdet eller justere målgruppen.
Budsjett og beløp brukt
Budsjett viser hva du har satt som daglig eller totalt budsjett for kampanjen. Beløp brukt viser hva Meta faktisk har brukt til nå. Disse to tallene er ikke alltid like. Meta kan bruke litt mer eller litt mindre enn dagbudsjettet på en gitt dag, men over tid skal det jevne seg ut. Hvis beløp brukt er vesentlig lavere enn budsjettet, kan det bety at målgruppen din er for liten, eller at budet ditt er for lavt til å vinne auksjoner.
Klikk, lenkeklikk og forskjellen mellom dem
Her er en felle mange går i. Annonsebehandler skiller mellom alle klikk og lenkeklikk. Alle klikk inkluderer alt folk kan klikke på: likerklikk, kommentarer, delinger, klikk på profilbildet ditt og klikk på "les mer". Lenkeklikk teller bare klikk som faktisk sender folk til nettsiden din. Hvis du vil vite hvor mange som besøkte nettsiden, er det lenkeklikk du skal se på, ikke alle klikk.
CPC (kostnad per klikk) beregnes som regel ut fra lenkeklikk. Hvis du har brukt 500 kroner og fått 100 lenkeklikk, er CPC 5 kroner. Hva som er en god CPC varierer mellom bransjer og målgrupper, men generelt er lavere bedre. Sammenlign CPC mellom annonsesettene dine for å se hvilke målgrupper som gir billigst trafikk.
CTR: Klikkfrekvensen som avslører annonsekvalitet
CTR (click-through rate) viser prosentandelen av folk som klikket på annonsen av alle som så den. Tallet beregnes ved å dele lenkeklikk på visninger og gange med 100. CTR er en av de mest nyttige måleparameterne fordi den forteller deg hvor fristende annonsen er for målgruppen.
Som en tommelfingerregel: en CTR under 1 prosent tyder på at annonsen ikke treffer godt nok. Folk ser den, men de klikker ikke. Det kan bety at bildet er uinteressant, teksten er uklar eller målgruppen er feil. En CTR på 2 prosent og oppover er helt greit. Kommer du over 4 prosent, er det bra. Over 8 prosent er veldig sterkt og betyr at annonsen virkelig treffer nerven hos målgruppen.
Bruk CTR til å sammenligne annonser mot hverandre. Hvis du kjører tre ulike annonser i samme annonsesett, vil CTR raskt avsløre hvilken som fungerer best. Den med lavest CTR kan du pause eller erstatte.
CPM: Kostnaden for å bli sett
CPM (cost per mille) er kostnaden per 1000 visninger. Dette tallet sier ikke noe direkte om resultatene dine, men det forteller deg hvor dyrt det er å nå målgruppen. En høy CPM kan bety at målgruppen din er svært ettertraktet, at konkurransen er stor, eller at tidspunktet er dyrt (for eksempel Black Friday). En lav CPM betyr at du får mye synlighet for pengene.
CPM er mest nyttig for å sammenligne over tid og mellom kampanjer. Hvis CPM plutselig stiger uten at du har endret noe, kan det skyldes sesongvariasjoner eller økt konkurranse i auksjonen.
Velg riktig kolonnevisning
Annonsebehandler viser ikke alle kolonner som standard. Øverst i rapporten finner du en meny der du kan velge mellom ulike kolonneforhåndsvalg. Standardvisningen viser et utvalg av måltall, men den er ikke alltid den mest nyttige. Prøv forhåndsvalget "Resultater og klikk" for å se de mest relevante tallene samlet. Du får da resultater, kostnad per resultat, rekkevidde, visninger, lenkeklikk, CPC og CTR i én oversikt.
Du kan også opprette egendefinerte kolonnevisninger der du velger nøyaktig de måltallene du vil se. Det er spesielt nyttig hvis du følger med på konverteringshendelser fra Meta-pikselet, for eksempel kjøp eller handlekurv.
Attribusjon: Hvem får æren for konverteringen?
Standardinnstillingen for attribusjon i Meta er 7-dagers klikk og 1-dags visning. Det betyr at en konvertering tilskrives annonsen hvis personen klikket på annonsen i løpet av de siste 7 dagene, eller så annonsen i løpet av det siste døgnet, selv om de kom tilbake til nettsiden på egen hånd etterpå.
Denne innstillingen fungerer godt for de fleste. Men vær klar over at den kan gi et litt rosenrødt bilde. En person som så annonsen din mandag og kjøpte på torsdag etter å ha googlet bedriften din, vil telles som en konvertering fra annonsen. Det er ikke nødvendigvis feil, for annonsen kan ha plantet interessen, men det er verdt å ha i bakhodet når du vurderer tallene.
Fra tall til handling
Rapporter er bare nyttige hvis de fører til beslutninger. Sjekk kampanjene jevnlig, gjerne to til tre ganger i uken i starten. Se etter mønstre: Hvilke annonsesett har lavest kostnad per resultat? Hvilke annonser har høyest CTR? Er det noen med høy frekvens som trenger utbytting? Bruk tallene til å gjøre mer av det som fungerer og kutte det som ikke gjør det. Det er hele poenget med rapportering.
Neste steg
For å få enda bedre data i rapportene bør du installere Meta-pikselet på nettsiden din. Slik installerer du Meta-pikselet på nettsiden din viser deg steg for steg hvordan du setter det opp, slik at du kan spore kjøp, handlekurv og andre handlinger. Vil du forstå kampanjestrukturen bedre, kan den artikkelen hjelpe deg med å organisere kampanjene dine på en logisk måte.
Denne videoen er hentet fra kurset Facebook-annonsering på Utdannet.no. I det fulle kurset får du også opplæring i tilpassede kolonnevisninger, sammenligning av annonsevariasjoner og avansert rapportering.
