Kampanjen din gir 50 klikk om dagen, men du vet ikke om noen av dem faktisk kjøper. Uten konverteringssporing flyger du blindt. Du kan se klikk og kostnad, men ikke om pengene du bruker faktisk gir resultater. Konverteringssporing forbinder prikken mellom annonseklikket og handlingen du ønsker — et kjøp, en registrering eller en kontaktforespørsel. Når denne koblingen er på plass, vet du nøyaktig hvilke søkeord, annonser og kampanjer som gir deg kunder.
Hva er konverteringssporing?
Konverteringssporing lar deg måle hva som skjer etter at noen klikker på annonsen din. Du definerer en konverteringshandling — for eksempel at noen lander på «tusen takk»-siden etter et kjøp. Hver gang dette skjer via et annonseklikk, registrerer Google det som en konvertering. Dataene vises i statistikktabellen og lar deg se konverteringer, konverteringsfrekvens og kostnad per konvertering for hver kampanje, annonsegruppe, søkeord og annonse.
Uten konverteringssporing ser du bare klikk og kostnad. Du kan gjette hvilke søkeord som gir salg, men du vet det ikke. Med konverteringssporing slutter du å gjette og begynner å ta beslutninger basert på data. Du kan også bruke konverteringsdata til å aktivere avanserte budstrategier som «Maksimer konverteringer» og «Mål-CPA», der Google bruker dataene til å optimalisere budene automatisk.
Slik setter du opp konverteringssporing
Konverteringssporing krever to ting: Google Tag Manager (eller Google-taggen) installert på nettsiden din, og en konverteringshandling opprettet i Google Ads. Google Tag Manager er et verktøy som håndterer sporingskoder på nettsiden din uten at du trenger å endre koden direkte. Installasjonen av Tag Manager er en engangsjobb som gjøres av deg eller den som driver nettsiden.
Når Tag Manager er installert, oppretter du konverteringshandlingen i Google Ads:
- Naviger til Mål, deretter Konverteringer og Sammendrag i menyen.
- Klikk på Ny konverteringshandling.
- Velg Nettsted som konverteringstype.
- Legg til nettstedets domene og klikk Skann.
- Velg konverteringsmål — for eksempel Kjøp.
- Velg hendelsestype — Sideinnlasting er det vanligste. Definer at konverteringen skjer når noen lander på en URL som inneholder eller starter med adressen til «tusen takk»-siden din.
- Gi konverteringshandlingen et tydelig navn, for eksempel «Kjøp».
- Klikk Lagre og fortsett.
Fordi Google Tag Manager allerede er installert på nettsiden din, er det alt du trenger å gjøre. Tag Manager plukker opp konverteringshendelsen automatisk og sender informasjonen til Google Ads.
Verifiser at sporingen fungerer
Etter at du har opprettet konverteringshandlingen, bør du verifisere at den fungerer. Bruk Preview-funksjonen i Google Tag Manager for å simulere et kjøp på nettsiden din. Gå gjennom hele prosessen: besøk et produkt, legg det i handlekurven, gå til kassen og fullfør kjøpet. Når du lander på «tusen takk»-siden, skal Tag Manager vise en conversion-hendelse i forhåndsvisningen.
I Google Ads kan du sjekke statusen til konverteringshandlingen under Mål og Konverteringer. Før den har registrert noen konverteringer, vises statusen som «Inaktiv». Etter at den har fanget opp en konvertering (enten via forhåndsvisningen eller et faktisk kjøp via en annonse), endres statusen. Merk at konverteringer som ikke kommer via et annonseklikk ikke telles i Google Ads-statistikken, selv om Tag Manager registrerer dem.
Hva kan du spore?
De vanligste konverteringshandlingene er:
- Kjøp: Brukeren har fullført et kjøp og landet på bekreftelses- eller «tusen takk»-siden.
- Lead: Brukeren har sendt inn et kontaktskjema, bedt om et tilbud eller registrert seg for en prøveperiode.
- Registrering: Brukeren har opprettet en konto eller meldt seg på et nyhetsbrev.
- Telefonoppringning: Brukeren har klikket på telefonnummeret i annonsen din. Krever at du har lagt til telefonnummer som innholdselement.
Velg konverteringshandlinger som representerer reell verdi for virksomheten din. Et kjøp er den mest verdifulle konverteringen for en nettbutikk. En lead er viktigst for en tjenesteytende bedrift. Unngå å spore handlinger som ikke har direkte verdi, som sidevisninger eller knappeklikk — det forurenser konverteringsdataene og gjør det vanskelig å vurdere lønnsomhet.
Slik bruker du konverteringsdataene
Når konverteringssporingen er aktiv, vises kolonnene for konverteringer, konverteringsfrekvens og kostnad per konvertering i statistikktabellen. Nå kan du svare på spørsmål du ikke kunne svare på før:
Hvilke søkeord gir faktisk salg? Sorter etter konverteringer for å finne dem. Øk budet for søkeord som konverterer godt, og senk budet eller fjern søkeord som bare koster penger uten å gi resultater.
Hvilke annonser konverterer best? Sammenlign konverteringsfrekvensen for ulike annonser i samme annonsegruppe. Den annonsen med høyest konverteringsfrekvens bør få mer trafikk.
Er kampanjen lønnsom? Sammenlign kostnad per konvertering med verdien av en konvertering. Betaler du 200 kroner per kjøp og gjennomsnittskunden er verdt 800 kroner, er kampanjen lønnsom. Betaler du 600 kroner per kjøp, må du optimalisere eller vurdere om søkeordet er verdt å beholde.
Vanlige feil med konverteringssporing
- Setter den opp for sent: Mange venter med konverteringssporing til kampanjen har kjørt i uker eller måneder. Sett den opp fra dag én, slik at du har data fra starten.
- Feil URL i konverteringshandlingen: Dobbelsjekk at URL-en du sporet faktisk er den siden brukeren lander på etter konverteringen. En liten skrivefeil kan gjøre at ingen konverteringer registreres.
- Sporer for mange handlinger: Å spore sidevisninger og knappeklikk som konverteringer gir misvisende data. Hold konverteringshandlingene fokusert på handlinger med reell verdi.
- Glemmer GDPR: Konverteringssporing krever at brukeren godtar cookies. Sørg for at nettsiden din har en cookiesamtykkeløsning som lar Google-taggen kjøre bare når brukeren har samtykket. Uten samtykke registreres ikke konverteringen.
Neste steg
Konverteringssporingen er på plass, og du kan nå se hvilke annonser som faktisk gir resultater. Neste steg er å utnytte disse dataene til å velge riktig budstrategi. Og for å nå folk som allerede har vist interesse, viser artikkelen om remarketing hvordan du oppretter lister basert på konverteringsdataene dine.
Denne videoen er hentet fra kurset Google Ads – komplett guide på Utdannet.no. I det fulle kurset lærer du også å installere Google Tag Manager, sette opp avanserte konverteringshandlinger og bruke konverteringsdata til å optimalisere kampanjene dine for best mulig avkastning.
