Slik fungerer Microsoft 365 Copilot

Du klikker på Copilot, skriver et spørsmål, og får et svar tilbake. Men hva skjedde i de få sekundene mellom prompten og svaret? For å bruke Copilot godt trenger du å forstå litt om hvordan den faktisk jobber, hva som skiller den fra ChatGPT og Claude, og hva du må tenke på for å bruke verktøyet trygt med bedriftens data.

Denne delen er grunnmuren. Du trenger ikke en doktorgrad i AI for å bruke Copilot, men du trenger å vite forskjellen på arbeidsmodus og nettmodus, hvordan grounding via Microsoft Graph fungerer, og hvorfor samme prompt kan gi to ansatte to helt ulike svar.

Slik er Copilot bygget opp

Copilot er ikke en språkmodell. Den bruker en språkmodell, vanligvis fra OpenAI, og legger flere lag oppå. Det viktigste laget er Microsoft Graph, som kobler sammen e-postene dine, filene dine, møtene dine og chattene dine til ett samlet datalag. Når du sender en prompt, henter Copilot relevant kontekst fra Graph før den sender alt videre til språkmodellen. Det er derfor svarene føles mer presise enn du får i et generisk AI-verktøy.

Slik fungerer Microsoft 365 Copilot går steg for steg gjennom de fire fasene en prompt går gjennom, og hvorfor svaret du får er tilpasset akkurat din rolle og kontekst.

Velg riktig modus for jobben

Copilot har to grunnleggende moduser. I arbeidsmodus er Microsoft Graph slått på, og Copilot har tilgang til alt du har lagret i Microsoft 365. I nettmodus er Graph av, og Copilot oppfører seg mer som en ren språkmodell som henter informasjon fra internett. Hvilken modus du bør bruke avhenger av oppgaven.

Skal du oppsummere en e-posttråd, trenger du arbeidsmodus. Skal du undersøke et tema som ikke handler om bedriften, er nettmodus tryggere og raskere. Mange bytter ubevisst mellom modusene fordi de ikke er klar over forskjellen, og lurer på hvorfor svarene varierer i kvalitet.

Bruk Copilot trygt med bedriftens data

En av de største forskjellene fra ChatGPT er at Copilot er bygget for bedriftsbruk fra dag én. Dataene dine forlater ikke Microsoft 365-tenanten, og innholdet du jobber med blir ikke brukt til å trene språkmodeller. Men det betyr ikke at Copilot automatisk er trygg å bruke på alt. Den ser det du har tilgang til, og hvis tilgangsstyringen i bedriften er rotete, kan Copilot vise deg dokumenter du egentlig ikke skulle ha sett.

Det er også verdt å huske at Copilot kan hallusinere, akkurat som andre AI-verktøy. Den kan finne på sitater, lage opp tall eller blande sammen prosjekter. Behandle svaret som et utkast som må verifiseres, ikke som et fasitsvar.

Hvorfor like prompter gir ulike svar

Hvis du og en kollega stiller Copilot nøyaktig samme spørsmål, kan dere få forskjellige svar. En CFO som spør "Hvordan går det med Nordlys-prosjektet?" får ofte et svar sentrert rundt budsjett og økonomi. En kundesuksessleder som stiller samme spørsmål får et svar om kundetilfredshet og leveransekvalitet. Det er ikke en feil, det er en funksjon av at Copilot kjenner rollen og konteksten din.

Forstår du dette, slipper du å bli forvirret når svarene varierer. Du kan også styre svaret bevisst ved å spesifisere perspektivet du ønsker, for eksempel "svar fra et økonomisk perspektiv" eller "svar fra et kundeperspektiv".

Klar til å bruke Copilot

Når du har grunnmuren på plass, er du klar til å gå inn i selve verktøyet. Microsoft 365 Copilot-appen tar deg gjennom chatten, prompting og notatblokker, og Copilot i Word viser deg hvordan AI-en jobber sammen med Office-dokumentene dine.

Vil du følge en komplett læringssti fra arkitektur til praktisk bruk, kan du ta hele Microsoft 365 Copilot-kurset på Utdannet.no.