Før du kan sende nyhetsbrev, trenger du en e-postliste. I Mailchimp kalles denne listen for en audience, og den samler alle kontaktene dine på ett sted. Å sette opp e-postlisten riktig fra starten sparer deg for mye rydding senere, spesielt når det gjelder avsenderinformasjon, bunntekst og GDPR-innstillinger.
Har du ikke opprettet en Mailchimp-konto ennå? Da bør du starte med guiden for å opprette en konto i Mailchimp først.
Opprett en ny e-postliste i Mailchimp
For å komme til e-postlisten din, klikker du på Audience i menyen til venstre. Har du en gratisplan, har Mailchimp allerede opprettet en e-postliste for deg. Med gratisplanen kan du kun ha en liste, og den er klar til bruk med en gang.
Har du en betalt plan og ønsker å opprette en ny e-postliste, går du til Audience, deretter All Contacts, og klikker på Settings. Der finner du valget Manage audiences. Klikk på Create Audience for å legge til en ny liste.
For de fleste bedrifter holder det med en enkelt e-postliste. I stedet for flere lister kan du bruke segmenter, grupper og tagger for å organisere kontaktene dine. Dette gir deg mer fleksibilitet og hindrer at samme kontakt havner i flere lister.
Rediger navn og e-postinnstillinger
Når du har en e-postliste, bør du sjekke at innstillingene er riktige. Gå til Audience, velg All Contacts, og klikk på Settings. Øverst på siden finner du navnet på listen. Klikk Edit hvis du vil endre det til noe mer beskrivende.
Under navnet finner du Email settings. Her bestemmer du to ting:
- Default From email address - e-postadressen som vises som avsender når mottakerne får nyhetsbrevet ditt
- Default From name - navnet som vises ved siden av e-postadressen, for eksempel bedriftsnavnet ditt
Bruk en e-postadresse mottakerne kjenner igjen. En adresse som kundeservice@dinbedrift.no eller hei@dinbedrift.no skaper tillit og reduserer sjansen for at e-posten havner i søppelpost.
Sett opp bunntekst og kontaktinformasjon
Rett under e-postinnstillingene finner du Required Email Footer Content. Denne bunnteksten legges automatisk til i alle e-poster du sender, og den inneholder informasjon som hjelper mottakerne å forstå hvorfor de får e-post fra deg.
Mailchimp fyller inn en standardtekst på engelsk, men sender du nyhetsbrev til et norsk publikum, bør du oversette den. Et godt eksempel på norsk bunntekst er: "Du mottar denne e-posten fordi du abonnerer på vår e-postliste." Kort, tydelig og på mottakerens språk.
Under bunnteksten fyller du inn kontaktinformasjonen din: bedriftsnavn, kontaktperson, e-postadresse, telefonnummer og adresse. Denne informasjonen er påkrevd og vises i bunnen av nyhetsbrevene dine. Dobbeltsjekk at alt stemmer, spesielt hvis du nylig har opprettet kontoen.
Du kan også legge inn URL-adressen der folk meldte seg på listen. Dette gir Mailchimp en referanse til hvor kontaktene opprinnelig registrerte seg, noe som styrker troverdigheten din som avsender.
GDPR-innstillinger for e-postlisten
Lenger ned på innstillingssiden finner du GDPR Fields on Sign-up Forms. Denne funksjonen legger til samtykkefelt i påmeldingsskjemaet ditt, slik at kontaktene kan velge hvordan de vil bli kontaktet.
Hvis du kun sender e-post til folk som aktivt melder seg på nyhetsbrevet ditt, oppfyller du allerede GDPR-kravene for e-postmarkedsføring. Selve handlingen med å melde seg på regnes som samtykke.
Men planlegger du å kontakte folk på flere måter enn bare e-post, for eksempel via telefon eller fysisk post, bør du aktivere GDPR-feltene. Da kan du legge til en tittel (for eksempel "GDPR"), en beskrivelse som "Hvordan vil du høre fra oss?", og markedsføringsvalg der kontaktene krysser av for e-post, telefon eller brev.
Du kan også stille krav om at kontaktene må velge minst ett alternativ. I tillegg får du mulighet til å legge inn en tekst om at mottakerne når som helst kan avslutte abonnementet, med en lenke til personvernerklæringen din.
For de fleste som kun driver med nyhetsbrev, er det trygt å la denne stå av. Ønsker du å være på den sikre siden, spesielt hvis du jobber for en større bedrift, kan det likevel være lurt å aktivere den. Mer informasjon om hvordan audiences fungerer finner du i Mailchimps offisielle dokumentasjon.
Skjemainnstillinger og påmeldingsskjema
E-postlisten i Mailchimp henger tett sammen med påmeldingsskjemaet ditt. Innstillingene du gjør her, som GDPR-felt og kontaktinformasjon, påvirker hva folk ser når de melder seg på. Et godt konfigurert skjema gjør det enkelt for nye kontakter å registrere seg, og du kan lese mer om dette i guiden om påmeldingsskjemaer i Mailchimp.
Hold skjemaet så enkelt som mulig. Jo færre felter folk må fylle ut, desto flere melder seg på. Navn og e-postadresse er som regel nok til å komme i gang.
Neste steg etter at e-postlisten er klar
Når e-postlisten er satt opp med riktig avsenderinformasjon, bunntekst og eventuelle GDPR-felt, er du klar for neste steg: å fylle listen med kontakter. Du kan importere kontakter til Mailchimp fra en eksisterende liste, eller bygge opp listen gradvis gjennom påmeldingsskjemaer på nettsiden din.
Denne gjennomgangen er basert på en video fra kurset Mailchimp for bedrifter på Utdannet.no. I det fulle kurset lærer du alt fra oppsett av e-postlister og påmeldingsskjemaer til segmentering av kontakter og utsending av nyhetsbrev.
