Lær kommunikasjon

Du sier én ting, men kollegaen hører noe annet. Samtalen sporer av, og ingen føler seg forstått. God kommunikasjon er ikke et talent. Det er en ferdighet du kan lære, og forskjellen mellom å bli hørt og å bli misforstått er ofte noen få konkrete teknikker.

Forstå og lytte

Kommunikasjon starter med å forstå den du snakker med. Lær å lese kroppsspråk for å oppfatte det som ikke sies med ord, fra tegn på ubehag og konflikt til signaler om åpenhet og tillit. Og aktiv lytting viser deg hvordan du gir full oppmerksomhet, stiller riktige spørsmål og bekrefter at du har forstått.

Formidle og påvirke

Å bli forstått er like viktig som å forstå. Artikkelen om etos, patos og logos viser deg hvordan retorikk fungerer i praksis, enten du skal overbevise i et møte, en presentasjon eller en e-post. Trenger du å forklare noe komplisert, lærer du å forenkle budskap med historiefortelling og analogier. Og vanskelige samtaler gir deg verktøyene for å ta de krevende samtalene du helst unngår.

Alle artiklene har en kort video og en skriftlig gjennomgang du kan følge i eget tempo. Vil du gå dypere, dekker kurset Bli en bedre kommunikator på Utdannet.no alt fra kroppsspråk og aktiv lytting til retorikk, overtalelse og konflikthåndtering.