Du har brukt uker på å forstå et komplisert tema, og nå skal du forklare det til noen som aldri har hørt om det. Fristelsen er å starte fra begynnelsen og dekke alt. Resultatet? Publikum faller av etter tre minutter. Nøkkelen er ikke å si mer, men å forenkle uten å miste substansen.
Historiefortelling gjør det abstrakte konkret
Historier er den eldste og mest velprøvde metoden for å forklare kompleks informasjon. Hjernen vår er bygget for narrativer: vi husker en god historie langt bedre enn en liste med fakta. Tre strukturer egner seg spesielt godt:
- Heltenes reise. Bruk denne når du vil fortelle om vekst, transformasjon eller utfordringer. Hovedkarakteren starter en reise, møter hindringer, overvinner dem, og kommer ut forandret. Strukturen fungerer for enkeltpersoner, team og hele bedrifter.
- Fakta + historie. Gi informasjonen først, og fortell deretter en historie som illustrerer den. "En blogg er en personlig journal publisert på nett" er tørt. "Ingrid opprettet nylig et nettsted der hun deler erfaringer med å oppdra en valp" gjør det levende.
- Analogier. Finn likheter mellom det komplekse og noe folk allerede forstår. Da Apple lanserte iPod, sa de ikke "5 GB lagring." De sa "tusen sanger i lommen." Analogien oversetter det ukjente til det kjente.
Kjenn publikums nivå
En av de vanligste feilene er å ikke tilpasse vanskelighetsgraden til dem du snakker til. Før du forenkler noe, trenger du svar på to spørsmål: Hva er gjennomsnittsalderen til publikum? Og hvilket nivå av faglig kunnskap har de? Svaret bestemmer hvor mye fagterminologi du kan bruke og hvor grunnleggende du må begynne.
Unngå de vanligste feilene
Når du skal presentere noe komplisert, kan fire feil ødelegge hele formidlingen:
- Ingen kontakt med publikum. Du må skape en forbindelse fra starten. Stiller du deg opp og begynner å snakke uten å lese rommet, mister du folk umiddelbart.
- Dårlig håndtering av spørsmål. Spørsmål midt i en presentasjon kan ta deg ut av sporet. Men mange komplekse temaer trenger en spørsmål-og-svar-del for å gi verdi. Bestem på forhånd om du tar spørsmål underveis eller samler dem til slutt.
- Uklare lysbilder. For mange farger, blandede skrifttyper og overfylte grafer gjør lysbildene uleselige. Hold det enkelt: tydelig infografikk, konsise punkter, minimalt med visuelt støy.
- Manglende øvelse. Det er ikke nok å forstå et komplisert tema. Du må ha øvd på å formidle det. Øv til du kan forklare hovedpoengene uten å se på notatene.
Sjekk om folk forstår
Det viktigste du kan gjøre etter å ha forklart noe komplekst, er å sjekke om det landete. Still spørsmål til publikum. Be om tilbakemeldinger. Gi rom for avklaring. Hvis noen ikke forstod, er det ikke deres feil. Det er et signal om at du må justere forklaringen din neste gang.
Neste steg
Forenkling handler om formidling. Men overbevisning handler om å bruke de riktige virkemidlene. Lær hvordan etos, patos og logos fungerer for å gjøre budskapet ditt kraftigere. Og skal du formidle i en vanskelig situasjon, dekker artikkelen om vanskelige samtaler hva du bør tenke på.
Videoen er hentet fra kurset Bli en bedre kommunikator på Utdannet.no, der Patricia Wouters tar deg gjennom historiefortelling, analogier og teknikker for å formidle komplekse ideer på en enkel måte.
