Du har startet bedriften, fått de første kundene og levert et produkt du er stolt av. Men så flater det ut. Nye kunder kommer ikke av seg selv, og du aner ikke hvilke markedsføringstiltak som faktisk gir resultater. Problemet er sjelden mangel på ideer. Problemet er mangel på plan.
En markedsføringsplan for bedriften trenger ikke være et 40-siders dokument. Den trenger bare å svare på fire spørsmål: hvem snakker du til, hva sier du, hvor sier du det, og når?
Det en markedsføringsplan minimum må inneholde
Start med målgruppen. Beskriv kunden din så konkret at du kan se personen for deg. Alder, bosted, hva som holder henne våken om natten, og hva hun googler når hun leter etter en løsning. Jo mer presis du er her, jo lettere blir resten.
Sett deretter mål du faktisk kan måle. «Bli mer synlig» er ikke et mål. «Få 100 følgere på Instagram innen mars, 20 henvendelser og 10 salg innen juni» er mål du kan jobbe mot og evaluere.
Resten av planen bygger på dette:
- Budsjett gir deg rammene for hva som er realistisk
- Kanaler bestemmer hvor du er til stede
- Budskap sikrer at du sier det samme overalt
- Aktivitetsplan fordeler oppgavene utover uker og måneder
Uten aktivitetsplanen blir resten bare gode intensjoner. Sett inn konkrete datoer for når du publiserer, sender ut nyhetsbrev og kjører annonser.
Digitale kanaler som gir mest igjen
Sosiale medier er det mange starter med, og det gir mening. Men velg én eller to plattformer der kundene dine faktisk er, fremfor å spre deg tynt utover fem. Del kundeanmeldelser, praktiske tips og behind-the-scenes fra hverdagen. Video fungerer spesielt godt fordi algoritmene prioriterer det og folk stopper opp.
Nettsiden din er hjemmebasen. Den trenger ikke være fancy, men den må være rask, fungere på mobil og gjøre det krystallklart hva du tilbyr. Mange gründere undervurderer hvor mye en rotete nettside koster dem i tapte kunder.
E-postmarkedsføring er fortsatt en av de mest lønnsomme kanalene. Du eier kontaktlisten selv, i motsetning til følgere på Instagram som kan forsvinne med en algoritmeendring. Verktøy som MailChimp og GetResponse gjør det enkelt å komme i gang med nyhetsbrev og automatiserte e-postserier.
SEO og betalt annonsering
Søkemotoroptimalisering (SEO) handler om å dukke opp gratis i Google når noen søker etter det du tilbyr. Det krever at du bruker de riktige ordene på nettsiden, skriver nyttig innhold og bygger en teknisk ryddig side. Resultatene tar tid, men de varer.
Betalt søkeannonsering (SEM) gjennom Google Ads gir deg synlighet umiddelbart. Du betaler per klikk og kan styre budsjett ned til kronen. For mange bedrifter fungerer en kombinasjon best: betal for synlighet mens du bygger opp den organiske.
På sosiale medier har Meta (Facebook og Instagram) det mest modne annonsesystemet. Du kan målrette etter alder, bosted og interesser med overraskende presisjon. TikTok og Snapchat treffer yngre målgrupper, mens LinkedIn er førstevalget for B2B-bedrifter. Har du et begrenset budsjett for bedriften, start med én plattform og mestre den før du utvider.
Innholdsmarkedsføring som bygger tillit
Den beste markedsføringen føles ikke som markedsføring. Innholdsmarkedsføring handler om å hjelpe fremfor å selge. Skriv blogginnlegg som svarer på spørsmål kundene dine faktisk stiller. Lag korte videoer som viser hvordan produktet løser et konkret problem. Del gratis guider, infografikker eller sjekklister.
Denne tilnærmingen fungerer fordi den bygger tillit over tid. Kunden som har fått gratis verdi fra deg tre ganger, velger deg når hun er klar til å kjøpe. Det er en langsiktig strategi, men den gir lojale kunder fremfor engangskjøpere.
Fra interesse til salg
Markedsføring skaper oppmerksomhet. En salgsprosess gjør oppmerksomheten om til inntekt. De to henger tett sammen, og planen din bør dekke begge.
En enkel salgsprosess har fem steg:
- Skap kontakt med den potensielle kunden
- Kartlegg behovet hennes gjennom spørsmål
- Presenter løsningen din knyttet til behovet
- Håndter innvendinger ærlig
- Lukk salget med et tydelig spørsmål
Det siste steget er der mange nøler. Men et klart «Skal vi sette i gang?» er ikke pushy. Det er profesjonelt.
Når du får flere kunder, trenger du et system for å holde oversikt. Et CRM-verktøy som HubSpot (gratis for små bedrifter), PipeDrive eller Superoffice hjelper deg å holde styr på hvem som er hvor i prosessen, slik at ingen faller mellom to stoler.
Sett planen ut i livet
En markedsføringsplan for bedriften har ingen verdi før den brukes. Start med det viktigste tiltaket, gjennomfør det i fire uker, og mål resultatet. Juster og legg til neste tiltak. Slik bygger du en markedsmaskin steg for steg, uten å drukne i alt på en gang.
Trenger du en helhetlig gjennomgang av hvordan du starter og bygger opp en bedrift i Norge, anbefaler vi å begynne der. Og vil du lære markedsføring og forretningsutvikling i praksis, gir kurset Entreprenørskap for nybegynnere deg en solid ramme å jobbe innenfor.
Har du allerede planen klar, er neste steg å sikre at økonomien holder. Les mer om finansiering av bedrift for å finne riktig kapital til veksten.
