Du skriver et spørsmål til Copilot, får et generisk svar, og lurer på om du gjorde noe galt. Som regel er svaret ja, men ikke fordi du er dårlig til å skrive. Ordene du valgte hadde føringer du ikke var bevisst på, eller du beskrev oppgaven uten å beskrive resultatet. Copilot er en ivrig hjelper som leverer det den tror du ønsker, og jo bevisst du er på hva du faktisk spør om, jo bedre svar får du.
Ord har føringer du ofte ikke ser
Copilot og andre språkmodeller er trent til å være hjelpsomme. Det betyr at de sjelden stiller kritiske motspørsmål, og at de gjerne leverer det de tror du vil høre. Hvis du spør "er det en god idé å flytte kundemøtet til fredag?", plukker Copilot opp på at du heller mot ja, og bekrefter ofte ideen din. Spør du i stedet "hva er fordeler og ulemper ved å flytte kundemøtet til fredag?", får du en balansert vurdering.
Forskjellen er ikke i temaet, men i ordene. Vær bevisst på føringer du legger inn. Spør du om bekreftelse, får du bekreftelse. Spør du om vurdering, får du vurdering. Det er nesten alltid den vurderende formuleringen som gir best beslutningsstøtte.
Kontekst slår teknikk
Tidligere handlet alt om å skrive den perfekte prompten. I dag er det viktigere hva modellen vet om situasjonen din enn hvor smart du formulerer spørsmålet. Det er her Copilot har en stor fordel over generelle AI-verktøy. Microsoft Graph gir Copilot automatisk tilgang til e-postene dine, filene, møtene og kalenderen, så mye av konteksten er allerede på plass.
Du kan forsterke konteksten ytterligere ved å laste opp ekstra filer, peke til dokumenter i OneDrive eller lime inn relevant tekst direkte i prompten. Når Copilot allerede har konteksten, trenger du ikke skrive en lang prompt. Du kan stille korte, presise spørsmål og få spesifikke svar tilbake.
Beskriv hva du vil ha tilbake
Det enkleste grepet for å forbedre prompter er å beskrive resultatet, ikke bare oppgaven. Hvis du sier "oppsummer denne e-posttråden", lar du Copilot velge format og lengde selv. Sier du i stedet "oppsummer denne e-posttråden som en tabell med tre kolonner: beslutning, ansvarlig og frist", får du nøyaktig det formatet du trenger.
Spesifiser tone, lengde, struktur og format. "Skriv et svar på maksimalt tre setninger i en vennlig, men profesjonell tone" gir et helt annet resultat enn "skriv et svar". Du kan også spesifisere vinkling. Vil du at Copilot skal utfordre deg, må du faktisk si det. "Vær djevelens advokat. Hva er de svakeste punktene i denne planen?" får Copilot til å gå imot deg på en måte den ellers ikke våger.
Du er ikke låst til første forsøk
Mange bruker mye tid på å skrive den perfekte prompten fordi de tror de bare har ett forsøk. Du har mange. Hvis det første svaret ikke treffer, kan du stille oppfølgingsspørsmål i samme dialog. Copilot husker hele samtalen og spisser svaret videre. Du kan også redigere en tidligere prompt, som endrer utgangspunktet og gir et helt nytt svar. Eller du kan starte en ny chat og begynne på nytt.
Bruk denne fleksibiliteten bevisst. Skriv en kort første prompt, se hva du får, og styr deretter dialogen i ønsket retning. Det er ofte raskere enn å bruke ti minutter på å lage en lang prompt på første forsøk.
RACE-rammeverket gir struktur når du trenger det
Hvis du vil ha et fast rammeverk for komplekse prompter, er RACE et godt utgangspunkt. RACE står for Role, Action, Context, Expectation. Du gir Copilot en rolle, beskriver handlingen, gir kontekst, og spesifiserer hva du forventer.
Et eksempel: "Du er en erfaren digitaliseringsrådgiver i offentlig sektor. Skriv en kort, forklarende oppsummering av hvordan kunstig intelligens kan brukes i offentlig sektor i Norge. Målgruppen er kommunedirektører uten teknisk bakgrunn. Maks 150 ord, klart språk, nøytral profesjonell tone, fokus på muligheter, risiko og et konkret eksempel." Sammenlignet med "skriv noe om kunstig intelligens i offentlig sektor", får du et helt annet og mer brukbart svar.
La Copilot kritisere prompten din
Et undervurdert triks er å be Copilot kritisere prompten din. Hvis du sliter med å få det du vil ha, kan du beskrive hva du fikk tilbake, hvorfor du er misfornøyd, og hva du forsøker å oppnå. Be deretter Copilot foreslå en bedre prompt. Du bruker AI til å hjelpe seg selv med å hjelpe deg, og det fungerer ofte overraskende bra for komplekse oppgaver der du ikke selv vet hva som mangler.
Praktiske vaner som flytter resultatene
Vær bevisst på føringer i ordene dine. Forsterk konteksten med filer eller dokumenter når det er relevant. Beskriv resultatet, ikke bare oppgaven. Bruk dialog i stedet for å lage perfekte prompter. Kom tilbake til RACE for komplekse oppgaver, og la Copilot kritisere prompten din når du står fast.
Vil du gå videre med Copilot-agenter som er bygget for spesifikke oppgaver, kan du lese om Copilot-agenter. For grunnleggende prompting på tvers av AI-verktøy, har vi også et område for prompting. Eller ta hele Microsoft 365 Copilot-kurset på Utdannet.no for en strukturert gjennomgang.
