Du har fått en e-post fra en kunde og vil ha hjelp av Claude til å svare. Da starter du gjerne en ny chat, limer inn e-posten i anførselstegn og ber om et forslag. Problemet er at Claude ikke kjenner abonnementene dine eller hvordan betalingen på nettsiden din fungerer, så svaret blir generisk. For å få noe brukbart må du finne fram all viktig kontekst og lime den inn, og neste gang en lignende e-post kommer, gjør du alt på nytt.
Det er denne repetisjonen prosjekter i Claude fjerner. I stedet for å hente konteksten om igjen for hver samtale, legger du den inn én gang og lar prosjektet huske den for deg.
Et prosjekt er et eget rom inne i Claude
Du finner prosjekter i menyen på venstre side. Tenk på et prosjekt som et eget rom, og i dette rommet bor det fire ting.
Det første er samtalene. Alle chatter du starter fra prosjektet, samles her, atskilt fra resten av historikken din. Det andre er hukommelsen, og den er det eneste av de fire tingene som Claude fyller ut selv. Den husker det dere har snakket om før i prosjektet, så jo mer du jobber her inne, jo bedre kjenner Claude oppgaven din.
Det tredje er instruksjonene, altså reglene for hvordan Claude skal hjelpe deg akkurat her. Det fjerde er kunnskapen, konteksten eller filene du gjør tilgjengelig for prosjektet. Hver gang du starter en ny samtale, legges filene inn i begynnelsen av den, slik at Claude har konteksten klar fra første melding.
Hva skjer når du fyller opp konteksten i et prosjekt
Hvert prosjekt har en kapasitet. Legger du inn én vanlig kontekstfil, ser du kanskje at du bare har brukt 1 prosent. Da får Claude plass til hele filen i starten av hver samtale.
Men limer du inn så mye at du når 100 prosent, er ikke det et problem. Da aktiveres noe som heter RAG, kort for Retrieval Augmented Generation, på norsk gjenfinningsforsterket generering. I praksis betyr det at Claude ikke lenger sender hele kunnskapsbasen inn, men søker i filene dine og trekker bare ut det den tror er relevant for spørsmålet ditt.
Du trenger altså ikke holde igjen. Vil du forstå hvorfor mengden kontekst i det hele tatt har en grense, viser artikkelen om kontekstvinduet deg hvordan en KI-modell leser inn tekst.
Slik lager du et kundeservice-prosjekt fra bunn
Klikk på pluss for å lage et nytt prosjekt, og gi det et navn, for eksempel Kundeservice. Du kan legge til en beskrivelse, men den er kun for din egen del.
Deretter skriver du prosjektinstruksjonene. Her forteller du Claude hvordan den skal jobbe inne i dette prosjektet, for eksempel at den svarer på kundehenvendelser på vegne av nettsiden din, hvilken tone den skal ha, og at den skal unngå overdreven bruk av tankestrek. Disse instruksjonene legges inn i starten av hver nye samtale i prosjektet.
Til slutt legger du inn konteksten. Et godt grep er å samle all viktig informasjon om virksomheten i én fil, for eksempel ett dokument med priser, abonnementer og vilkår, og laste opp den ene filen i stedet for mange løse. Nå kan du lime inn kundens e-post og be om et svar. Claude legger inn instruksjonene og filen automatisk, og svarer med riktige priser og vilkår fordi den har konteksten klar.
Slik styrer du Claude med instruksjoner
Instruksjoner finnes på to nivåer, og det lønner seg å holde dem fra hverandre. Globale Claude-instruksjoner finner du under Konto, Innstillinger, Generelt. Der skriver du inn preferansene dine én gang, og de gjelder automatisk i alle samtaler framover, både i Claude Chat og i Claude Cowork.
Et nyttig eksempel er «Svar alltid på norsk bokmål, også når jeg limer inn engelsk tekst». Et annet er å be Claude unngå overdreven bruk av tankestrek, gjerne med presiseringen at N-strek er greit, men M-strek ikke skal brukes.
Prosjektinstruksjoner virker derimot bare i ett bestemt prosjekt. Mens globale instruksjoner sier hvordan du vil ha det overalt, sier prosjektinstruksjoner hvordan du vil ha det akkurat her. De globale instruksjonene gjelder fortsatt inne i prosjektet, så de to lagene virker sammen. Vil du ha mer ut av selve formuleringene, viser guiden til en god prompt til Claude deg hvordan du gir tydelige beskjeder.
Slik organiserer du trådene i et prosjekt
Hver samtale i et prosjekt vises som en tråd, og du har full kontroll over den. Du kan markere en tråd med en stjerne, gi den nytt navn, flytte den til et annet prosjekt eller fjerne den fra prosjektet. Ligger en tråd utenfor alle prosjekter, kan du legge den inn i ett. Et lite ikon viser når en samtale tilhører et prosjekt, og du ser navnet på prosjektet den ligger under.
Selve prosjektet kan du også redigere, arkivere, slette eller stjernemarkere. Har du mange prosjekter, kan du søke i dem, og arkiverte prosjekter ligger for seg selv.
Når lønner det seg å bruke prosjekter i Claude
Prosjekter passer best for arbeid som gjentar seg eller hører sammen. Sett av litt tid og tenk gjennom hvilke oppgaver du gjør om og om igjen. Fire typer skiller seg ut: repetitive oppgaver, langvarig arbeid, alt som dreier seg om ett tema eller én kunde, og personlig eller internt arbeid du vil ha samlet på ett sted.
Kommer du fra ChatGPT, kjenner du kanskje igjen ideen. Vil du se hvordan det samme er løst der, sammenligner artikkelen om prosjekter og minne i ChatGPT de to tilnærmingene.
Denne videoen er hentet fra kurset Claude – komplett guide på Utdannet.no. I det fulle kurset bygger du prosjekter steg for steg, setter opp globale og prosjektspesifikke instruksjoner, og lærer hvordan du kombinerer kontekstfiler og RAG for å få presise svar i ditt eget arbeid.
