Du har opprettet Google Min bedrift-profilen din, og den dukker opp i søkeresultatene. Men når du sammenligner med konkurrentene i nærheten, ser du at deres profiler virker mer komplette, mer innbydende og rett og slett mer profesjonelle. Forskjellen ligger sjelden i én enkelt ting, men i summen av mange små optimaliseringer som til sammen gir et bedre førsteinntrykk og høyere rangering.
Bedriftsnavn og kategori: Grunnmuren i profilen
Bedriftsnavnet ditt kan endres i Google Min bedrift-panelet, men det bør samsvare med det reelle firmanavnet ditt. Google straffer profiler som stapper inn søkeord i navnefeltet. Hvis bedriften din heter «Oslo Blomster», ikke skriv «Oslo Blomster - Billig Blomsterbutikk Grünerløkka». Hold deg til det offisielle navnet.
Primærkategorien er det viktigste enkeltvalget du gjør for å optimalisere Google Min bedrift-profilen din. Den forteller Google hvilke søk profilen din er relevant for. Velg den kategorien som treffer kjernevirksomheten mest presist. Driver du en kafé som også selger bakevarer, er «Kafé» sannsynligvis riktig primærkategori fremfor «Bakeri».
I tillegg til primærkategorien kan du legge til flere sekundærkategorier. Disse utvider synligheten din i relaterte søk. En restaurant kan for eksempel legge til «Cateringfirma» eller «Takeaway-restaurant» som tilleggskategorier. Bruk alle som er relevante, men unngå kategorier som ikke stemmer med det du faktisk tilbyr.
Adresse, tjenesteområde og kontaktinformasjon
Adressen din må være nøyaktig og konsistent med det som står på nettsiden din og i andre registre. Selv små avvik som «gt.» versus «gate» kan skape forvirring. Har du en fysisk butikk, oppgir du den eksakte adressen. Tilbyr du tjenester på kundens adresse uten å ta imot besøkende, kan du i stedet definere et tjenesteområde, for eksempel «hele Oslo» eller «Bergen og omegn».
Telefonnummeret bør være et lokalt nummer, ikke et 800-nummer. Google bruker telefonnummeret som en del av verifiseringen, og lokale numre styrker den lokale tilknytningen. Legg også inn lenke til nettsiden din. Har du en restaurant eller kafé, finnes det et eget felt for menylenke som gjør det enklere for potensielle kunder å se tilbudet ditt direkte fra søkeresultatet.
Åpningstider som faktisk stemmer
Feil åpningstider er en av de raskeste måtene å miste tilliten til potensielle kunder på. Legg inn vanlige åpningstider for hver ukedag, og oppdater spesialtider for helligdager og merkedager. I Norge gjelder dette typisk 1. januar, påskeuka, 1. mai, 17. mai, pinse og julehøytiden. En kunde som møter opp til en stengt butikk fordi Google sa den var åpen, kommer sjelden tilbake.
Google viser spesialtidene tydelig i profilen din, og det signaliserer at du aktivt vedlikeholder informasjonen. Dette er en enkel handling som bygger troverdighet både hos Google og hos kundene dine.
Produkter, betalingsmåter og fasiliteter
Produkter-seksjonen lar deg vise frem det du selger direkte i Google-profilen. For en butikk kan dette være bestselgere eller sesongvarer. For en tjenesteleverandør kan det være de mest etterspurte tjenestene med priser. Hver oppføring får et bilde, en beskrivelse og en pris, noe som gjør profilen din mer visuell og informativ enn konkurrentenes.
Betalingsmåter er et felt mange overser. Her kan du spesifisere om du tar bankkort, kredittkort eller NFC-basert mobilbetaling. For kunder som søker på farten, kan dette være avgjørende for om de velger deg eller konkurrenten rundt hjørnet.
Under fasiliteter finner du en rekke alternativer som WiFi, gavepakking, levering samme dag og LHBTQ+-vennlig. Jo flere relevante fasiliteter du krysser av for, desto mer komplett fremstår profilen. Google bruker denne informasjonen til å matche profilen din med spesifikke søk, som «kafé med WiFi i nærheten».
Tilgjengelighet og bedriftsbeskrivelse
Tilgjengelighetsfeltet lar deg oppgi om lokalet har inngang på bakkeplan og rullestoltilgjengelig inngang. Dette er nyttig informasjon for mange kunder, og det er et signal til Google om at profilen din er gjennomarbeidet.
Bedriftsbeskrivelsen gir deg 750 tegn til å fortelle hvem du er og hva du tilbyr. Bruk dem. Skriv en naturlig tekst som inkluderer de viktigste søkeordene dine uten å overdrive. Fokuser på hva som gjør bedriften din unik, hvilke problemer du løser, og hvem du hjelper. Unngå generiske fraser som «vi er best i byen». Beskriv heller konkret hva kundene kan forvente.
Du kan også legge inn åpningsdato. For etablerte bedrifter viser dette historie og stabilitet. For nyåpnede virksomheter kan det tiltrekke nysgjerrige kunder som vil prøve noe nytt i nabolaget.
Bilder gjør profilen levende
Profiler med bilder får ifølge Google betydelig flere forespørsler om veibeskrivelse og klikk til nettsiden enn de uten. Last opp bilder av lokalet innvendig og utvendig, produktene dine, teamet og gjerne stemningsbilder. Bruk ekte bilder, ikke stockfoto. Kunder gjenkjenner generiske bilder umiddelbart, og det svekker tilliten.
Oppdater bildene jevnlig. Et bilde av juledekorasjonene i desember, uteserveringen om sommeren eller nye produkter viser at bedriften er aktiv og engasjert.
Optimaliser Google Min bedrift steg for steg
Har du flere lokasjoner, kan du bruke butikkoder og etiketter for å organisere dem internt i Google Min bedrift-panelet. Dette er spesielt nyttig for kjeder eller franchiser som trenger oversikt over mange profiler.
Den beste tilnærmingen er å gå systematisk gjennom hvert felt i profilen og fylle ut alt som er relevant. Start med de grunnleggende opplysningene, gå videre til produkter og fasiliteter, og avslutt med bilder og beskrivelse. En komplett profil rangerer bedre enn en halvferdig en, og den konverterer flere besøkende til kunder.
Hvis du ikke har opprettet profilen din ennå, kan du følge guiden vår for hvordan du oppretter Google Min bedrift. Når profilen er optimalisert, er neste steg å jobbe aktivt med anmeldelser på Google, som er en av de sterkeste rangeringsfaktorene for lokal SEO.
Vil du lære hele prosessen fra bunn til topp, inkludert hvordan du velger riktige kategorier, skriver bedriftsbeskrivelser som rangerer og bruker bilder strategisk? Da finner du alt du trenger i SEO for butikker-kurset.
