Du har gode poenger, men etter ti minutter ser du at halvparten av publikum har blikket på telefonen. Problemet er sjelden innholdet. Det er måten du leverer det på. Verbal og non-verbal kommunikasjon avgjør om budskapet ditt når frem eller drukner i støy.
Færre ord gir tydeligere budskap
Jo flere ord du bruker, desto større er faren for at du blir utydelig. Hold setningene korte. Avslutt en setning før du starter den neste. Mange avbryter seg selv midt i en tanke og begynner på noe nytt, og det forvirrer folk umiddelbart.
Bruk pauser aktivt. Et sekund her, to sekunder der. Pauser gir publikum tid til å fordøye det du har sagt, og de åpner for dialog. Når det er stille, føler folk at de kan rekke opp hånden og stille et spørsmål.
Unngå ord som svekker deg
Visse ord undergraver budskapet ditt uten at du merker det. Ord som "egentlig", "liksom", "bare", "litt", "forsåvidt", "holdt jeg på å si", "på en måte" og "for å si det sånn" får deg til å høres usikker ut. Det verste? "For å være helt ærlig." Da antyder du at du ellers ikke er det.
En annen felle er argumentfortynning. Jo flere argumenter du bruker for et standpunkt, desto svakere fremstår hvert enkelt. Velg ett eller to argumenter som treffer akkurat ditt publikum, og bruk dem godt. Har du syv argumenter i notatene? Fint. Presenter to.
Øyekontakt og kroppsretning er viktigst
Non-verbal kommunikasjon er et bedre begrep enn kroppsspråk, fordi det omfatter mer enn bare kroppen. Men la oss starte der. Øyekontakt er det viktigste virkemidlet du har i en presentasjon. Se deltakerne i øynene, og se hva som skjer i forsamlingen. Snu deg aldri mot lerrettet for å lese fra lysbildene. Øynene og kroppen din peker mot det du er interessert i, og det skal være publikum.
Beveg deg litt i rommet. Ikke løp frem og tilbake, men flytt på deg. Variasjon i bevegelse holder folk oppmerksomme. Og vær bevisst på hva du har på deg. Klær, smykker eller briller som trekker oppmerksomheten bort fra budskapet ditt, er en distraksjon du ikke trenger.
Forberedelser er respekt
Mental tilstedeværelse er en form for non-verbal kommunikasjon som de fleste undervurderer. Fremstår du forberedt, hører folk nøyere etter. Det handler om respekt: har du investert tid i å gjøre en god jobb for dem, så investerer de oppmerksomheten sin i deg.
Planlegg åpningen og avslutningen
Publikum bruker kanskje halvannet minutt på å bestemme seg for om de vil høre på deg. En god åpning er avgjørende. Drill den inn. Avslutningen er like viktig: oppsummer, konkluder eller kom med en anbefaling. Unngå å avslutte med et lysbilde som sier "Spørsmål?" Da mister du kontrollen på det siste som blir sagt. Ta heller spørsmålene nest sist, og avslutt med din konklusjon.
Bruk metaforer, historier og eksempler gjennom hele presentasjonen. Folk husker en god historie i dager og uker etterpå, og kobler budskapet ditt til den.
Neste steg
Tydelig kommunikasjon hjelper lite hvis publikum har koblet ut. Lær hvordan du holder publikums oppmerksomhet gjennom hele presentasjonen. Og kjenner du på ubehag før du går på scenen, hjelper det å takle nervøsiteten med noen enkle grep.
Videoen er hentet fra kurset Presentasjonsteknikk for alle på Utdannet.no, der Birger Landmark dekker verbal og non-verbal kommunikasjon, budskapsutforming og alt du trenger for å presentere med trygghet.
