Du har opprettet en Facebook-side for bedriften din. Nå gjelder det å fylle den med informasjon som gjør den nyttig for kunder, følgere og samarbeidspartnere. Tenk på Facebook-siden som et digitalt visittkort. Den gir et førsteinntrykk, og det førsteinntrykket bør være komplett og profesjonelt.
Presentasjonsboksen er det første folk ser
Når noen besøker Facebook-siden din, ser de en boks som heter "Presentasjon" på venstre side. Denne boksen vises til alle besøkende og inneholder de viktigste opplysningene om bedriften. Det første du bør legge til er en biografi. Biografien kan inneholde opptil 101 tegn, og den bør forklare hva bedriften gjør i en kort, tydelig setning.
En god biografi er konkret og handlingsorientert. "Vi tilbyr over 200 nettkurs som hjelper deg med å bli bedre i jobben" fungerer bedre enn "Norsk e-læringsplattform". Skriv for kundene dine, ikke for deg selv.
Slik redigerer du informasjonen
Det finnes to måter å redigere informasjonen på. Du kan klikke "Rediger detaljer" fra presentasjonsboksen, eller du kan gå til Om-siden og redigere derfra. Om-siden gir den beste oversikten over alt du kan fylle ut, så det er stedet jeg anbefaler å starte.
For å komme til Om-siden, klikker du på "Om" i menyen under forsidebildet. Her finner du alle hovedkategorier ordnet i en logisk struktur.
Kontaktinformasjon du bør fylle ut
Under kontaktinformasjon kan du legge til:
- Adresse til bedriften. Viktig for lokale bedrifter som vil dukke opp i stedbaserte søk.
- Serviceområde hvis bedriften din leverer til et bestemt område. En pizzarestaurant som leverer til en bydel kan for eksempel definere leveringsområdet her.
- Telefonnummer og e-postadresse. Gjør det enkelt for kunder å ta kontakt.
- Nettside. Legg til URL-adressen til bedriftens nettside.
- Lenker til andre sosiale profiler som Instagram, YouTube, TikTok eller LinkedIn.
Jo mer kontaktinformasjon du fyller ut, desto lettere er det for folk å finne og kontakte deg. Det bygger også troverdighet. En side med fullstendig kontaktinformasjon fremstår mer profesjonell enn en med bare et navn og en logo.
Grunnleggende informasjon som gjør en forskjell
Under "Grunnleggende informasjon" finner du felt som mange overser, men som kan gjøre en reell forskjell:
- Åpningstider. Fyll ut disse selv om du driver en nettbasert bedrift. Folk vil vite når de kan forvente svar. Facebook viser også om bedriften er "åpen nå" på siden din.
- Prisklasse. Hvis det gir mening for din bransje, kan du angi et prisnivå slik at potensielle kunder har en forventning.
- Tjenester. Du kan fremheve spesielle tjenester bedriften tilbyr, for eksempel "nettkurs", "hjemmelevering" eller "gratis konsultasjon".
Sjekk siden slik besøkende ser den
Etter at du har fylt ut informasjonen, bør du sjekke hvordan siden ser ut for vanlige besøkende. Bytt til din bedriftskonto, klikk på de tre prikkene øverst på siden, og velg "Vis som". Da ser du nøyaktig det besøkende ser: presentasjon, kontaktinformasjon, åpningstider, vurderinger og innlegg.
Bruk dette som en sjekkliste. Er biografien tydelig? Stemmer åpningstidene? Er telefonnummer og nettside korrekte? Er det noe som mangler? Det tar bare et par minutter, men det sikrer at ingen besøkende møter en ufullstendig side.
Kategorien bestemmer hvordan Facebook anbefaler deg
Øverst på Om-siden kan du se hvilken kategori du har valgt for bedriften. Kategorien påvirker hvordan Facebook anbefaler siden din til andre. Hvis du oppdager at kategorien ikke stemmer, kan du endre den her. Søk etter det som beskriver bedriften din best, og velg den mest presise kategorien du finner.
Neste steg
Når informasjonen er på plass, er det lurt å gå gjennom innstillingene for å konfigurere personvern, meldinger og hvem som skal ha tilgang til siden. Og for å begynne å bygge et publikum kan du lese om strategier for å få flere følgere.
Denne videoen er hentet fra kurset Facebook for bedrifter på Utdannet.no. I det fulle kurset lærer du også å publisere innhold, bruke avanserte funksjoner og bygge en komplett Facebook-strategi for bedriften din.
