Du er ute hos en kunde og filmer hele dagen. Midt i opptaket sender en annen kunde mail: "Kan du lage en post om dette nå?" Du kan ikke, for du er opptatt. Men det føles feil å si nei. Som frilanser er det ingen avdelingssjef som forklarer for deg at du er i et annet møte. Du må sette den grensen selv.
Hvorfor grensesetting er så vanskelig i starten
I en vanlig jobb er det naturlig å si "beklager, jeg sitter i møte". Alle forstår det. Som frilanser føles det annerledes. Du jobber med helt adskilte kunder som ikke vet om hverandre, og du vil være serviceinnstilt. Å svare "jeg kan ikke gjøre det før torsdag" føles strengt og avvisende.
Men du er en person. Du kan ikke gjøre to ting samtidig. Og kunden din betaler deg kanskje 15 000 kroner i måneden. Du kan ikke leve for det, altså må du bruke tid på andre kunder også. De skjønner det. De fleste reagerer ikke i det hele tatt.
Kommuniser når ting blir gjort
Nøkkelen er å svare med en dato i stedet for et nei. "Ja, det fikser jeg for deg på torsdag" er noe helt annet enn "nei, jeg kan ikke nå". Du sier ja til oppgaven og setter en tydelig forventning om når den blir levert. Så lenge kunden vet når ting blir gjort, er de sjelden utålmodige.
Et godt tips er å avklare dette tidlig i kundeforholdet. Si fra at du stiller opp umiddelbart ved kriser, men at vanlige oppgaver gjøres i den rekkefølgen de kommer inn. De fleste setter pris på ærligheten.
Skille jobb og fritid når kontoret er hjemme
Den andre grensen som er vanskelig, er mellom jobb og fritid. Når du har tatt langhelg og en kunde sender en forespørsel fredag ettermiddag, er det fristende å sette seg ned og fikse det med en gang. Men hvis det ikke er en krise, kan det vente til mandag.
Spør deg selv: er dette en hastesak? Dør noen hvis det ikke er ferdig i dag? Svaret er nesten alltid nei. Det meste kan utsettes, og kunden forstår det. Det er ditt eget hode som lager drama av en helt normal forsinkelse.
Grenser gjør at du holder ut
Motivasjonen for å sette grenser handler ikke bare om komfort. Hvis du alltid hopper når noen ber om noe, alltid svarer på mail om kvelden, alltid dropper helgefri for å fikse noe som egentlig kan vente, kommer du til å slutte. Du vil brenne ut, mislike arbeidshverdagen din, og etter hvert ikke orke å være frilanser lenger.
Gode grenser er det som gjør frilansing bærekraftig over tid. Det er ikke egoistisk, det er fornuftig. Og det føles bare vanskelig de første gangene. Etterpå blir det like naturlig som å si "beklager, jeg er i møte".
Tre regler som gjør hverdagen enklere
- Svar alltid med en dato. "Ja, det kan jeg gjøre tirsdag" er bedre enn "nei, ikke nå".
- Definer hva som er krise og hva som kan vente. Stå i den vurderingen.
- Beskytt fritiden din like mye som du beskytter kundemøter. Ingen booker inn en kunde over en annen kunde. Behandle fritiden på samme måte.
Vil du få bedre kontroll over hverdagen din som frilanser? Struktur og planlegging i frilanserhverdagen gir deg konkrete rutiner. Og slik håndterer du ujevn inntekt tar vekk noe av stresset som gjør det vanskelig å si nei.
Kurset Frilansing - bli din egen sjef dekker grensesetting, kundebehandling, prissetting og mye mer, fra en som har levd som frilanser i årevis.
